Nos Bastidores da Disney – Tom Connellan | T1#079

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Muitas lições de empreendedorismo podemos extrair da Disney. Saiba o que uma cultura de excelência em relacionamento com os clientes pode fazer por seu negócio. Nesse livro um grupo de cinco visitantes está conhecendo a Disney e ao mesmo tempo aprendendo importantes lições sobre como encantar clientes e construir um negocio sólido e consistente.

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